LE BUSPHONE

Les clients existants peuvent réserver en ligne (Néerlandais) sous certaines conditions. De 30 jours à 1 jour à l'avance.

Conditions relatives à la réservation en ligne

• Vous avez déjà effectué le déplacement au cours des deux derniers mois.
• Vous avez un compte De Lijn.
• Veuillez garder votre numéro de client à portée de main.
• Vous réservez un déplacement pour le jour suivant ou jusqu'à 30 jours à l'avance.

Préférez-vous réserver par téléphone ?

Tél. : 03 218 14 94

Heures d'ouverture de la centrale du Busphone : 

• En semaine : de 6h à 19h30  
• Le samedi : de 7h30 à 17h
• Les dimanches et les jours fériés : de 7h30 à 15h

Réservez de préférence à des moments calmes, entre 11h30 et 15h.

Courrier électronique : bbcoost@delijn.be

Seules les personnes sourdes, malentendantes et aphasiques peuvent effectuer des réservations par courrier électronique. À cet égard, vous devez d’abord fournir à la centrale un certificat complété par un médecin qui confirme que vous répondez aux conditions. Ce n'est qu'à cette condition que vous pouvez effectuer une réservation par courrier électronique.

Conseils pratiques

• Veuillez communiquer votre numéro de client.
  Si vous appelez pour la première fois, nous allons vous créer un numéro de client. Pour ce faire, vous devez nous communiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Avez-vous un numéro de téléphone portable ou une adresse électronique ? Dans ce cas, communiquez-nous directement cette information.
• Veuillez indiquer l'intégralité du déplacement que vous souhaitez effectuer à l’aide du Busphone, même si vous savez qu'une partie de ce déplacement aura lieu à bord d’un bus ou d’un train ordinaire. Ainsi, nous pouvons prévoir suffisamment de temps pour une correspondance.
• Les autres informations dont nous avons besoin pour déterminer votre déplacement sont les suivantes :
  • Quand souhaitez-vous effectuer ce déplacement (date et heure) ? 
  • Quel est l’arrêt de départ et d’arrivée ?
  • Voyagez-vous seul(e) ou avec d'autres personnes ?
• Pour annuler votre réservation, appelez à l'avance le central téléphonique.
  • Le panneau de commande est-il fermé lorsque vous souhaitez annuler? Puis transmettez-le ensuite pendant les heures d'ouverture. De cette façon, vous évitez une amende et / ou une suspension.

Les zones du Busphone

• Busphone 921 - Geel
• Busphone 931 - Heist-op-den-Berg - Bonheiden - Putte
• Busphone 943 - Nijlen - Herenthout - Berlaar - Heist-op-den-Berg
• Busphone 944 - Herselt - Westerlo - Hulshout 
• Busphone 946 - Herentals - Olen - Westerlo – Hulshout
  
• Busphone 732 - Balen Noord/Oost
• Busphone 733 - Balen Zuid/West
• Busphone 751 - Laakdal - Tessenderlo

Flexbus

Vous pouvez effectuer une réservation pour le Busphone 938 - Klein-Brabant ou le Flexbus – soit en ligne, soit par téléphone par l’entremise de la centrale du Busphone du Brabant flamand (Tél. : 016 31 37 00).

Le Flexbus est un projet pilote dans le cadre duquel vous pouvez effectuer une réservation en ligne au maximum 1 mois, et au minimum 1 jour à l'avance. Les réservations peuvent même être faites 30 minutes à l'avance par téléphone.

Informations complémentaires