- naam, voornaam
- geslacht,
- geboortedatum
- adres
- gezinssamenstelling
- contactgegevens (gsm, e-mail)
- foto
- rijksregisternummer
- type klant (indien van toepassing: sociaal statuut, handicap)
- naam, voornaam
- e-mailadres
- geboortedatum
- geboortedatum
- e-mailadres
- naam
- favoriete lijnen, haltes, adressen, …
- mobiel nummer
- MOBIB-kaartnummer
- adres(sen)
- profiel (bijv. motorische of visuele beperking) in het kader van toegankelijkheid haltes (enkel als u hiervoor toestemming geeft)
- reizigersprofiel (enkel als u hiervoor toestemming geeft)
- IP adres
Het Business-portaal maakt het mogelijk voor derde-betalers zoals bedrijven, scholen en gemeenten om abonnementen van reizigers aan te vragen en te beheren.
Welke gegevens en waarom
Gebruikers van het Business-portaal maken een account aan via volgende gegevens:
- Weergavenaam
- Land
- Professionele contactgegevens (gsm, e-mail)
We gebruiken deze gegevens enkel om de diensten van het portaal beschikbaar te maken en gebruikers te authenticeren. Voor een overzicht van de gegevens van begunstigde abonnees verwijzen we naar sectie ‘Vervoerbewijzen uitreiken en het klantenbestand beheren’.
Oorsprong van de gegevens
Gebruikers van delen deze gegevens bij het aanmaken van een account.
Doorgifte van de gegevens
We delen deze gegevens niet met een derde partij. De accountomgeving is een cloudomgeving. We bewaren deze gegevens dus niet bij ons maar in een cloudplatform.
Bewaartermijn van de gegevens
We bewaren deze gegevens maximaal 5 jaar na het laatste contact tussen de gebruiker van het Business-portaal en De Lijn.
Welke gegevens en waarom
Bij contactloze betalingen registreert De Lijn volgende gegevens:
- Het nummer van uw betaalkaart, in een volledig versleuteld en dus onleesbaar formaat, en de vervaldatum van uw betaalkaart
- Informatie over de betaling zelf, die betaaldienstverleners gebruiken om de betaling af te handelen
- Reisgeschiedenis van uw ritten met contactloze betalingen, die u steeds zelf kan raadplegen dankzij ons portaal
Oorsprong van de gegevens
We verzamelen deze gegevens op het moment dat u een rit valideert met uw betaalkaart.
Doorgifte van de gegevens
Zoals bij elke betaling met uw kaart, ontvangen betaaldienstverleners gegevens over uw betaling om deze correct af te handelen. De Lijn deelt geen additionele informatie met deze partijen zoals de details van uw rit. Onze medewerkers worden ondersteund door onderaannemers die uw gegevens enkel en alleen onder onze strikte instructies en voorwaarden van De Lijn verwerken.
Bewaartermijn van de gegevens
We bewaren uw betaalgegevens en reisinformatie op basis van contactloze betalingen tot 13 maanden na het gebruik van uw kaart, tenzij u een openstaande schuld heeft. Na deze periode wordt de link tussen uw kaartnummer en andere transactiegegevens losgekoppeld. Op basis van uw recht op verwijdering (zie ‘hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?’) kunnen we deze loskoppeling tussen kaartnummer en transactiegegevens ook eerder uitvoeren. Let wel: op dat moment verliest u de mogelijkheid om een aanrekening te betwisten.
- naam, voornaam
- geboorteplaats en –datum
- nationaliteit
- identiteitskaartnummer
- rijksregisternummer
- geslacht
- nummerplaat (als het om een overtreding met een voertuig gaat)
- adres
- ingeval van een minderjarige: naam, voornaam, adres van ouders, geboortedatum van de voogd of personen die instaan voor de minderjarige
- gsm-nummer
- vorige overtredingen
- abonnementsgegevens (ook van andere vervoermaatschappijen)
- rekeningnummer (betaling van het verschuldigde boetebedrag)
- beslissing van DAB betreffende de beweerde overtreding (seponering, boete opleggen, …)
- e-mailadres
- plaats van controle (busnummer, lijnnummer, halte)
Analyse cookies
Deze analyseren uw gebruik van onze websites en apps. Ze laten ons toe om de functionaliteit te verbeteren of fouten op te sporen.
Overzicht cookies
Naam | Service | Beschrijving | Bewaartermijn |
_hjid | Hotjar | Uniek kenmerk per browser om gebruikers te onderscheiden | 1 jaar |
_hjIncludedInSample | Hotjar | Toegewezen groep bij A/B testen | Sessie |
_ga | Google Analytics | Uniek kenmerk per browser om gebruikers te onderscheiden | 14 maanden |
_gat_UA-XXXXXXXX-X | Google Analytics | Uniek kenmerk per browser om gebruikers te onderscheiden | Sessie |
_gid | Google Analytics | Uniek kenmerk per browser om gebruikers te onderscheiden | 1 dag |
ai_user | Microsoft Application Insights | Aantal gebruikers van Microsoft applicaties meten | 1 jaar |
ai_session | Microsoft Application Insights | Uniek kenmerk per browser per sessie | Sessie |
dtCookie | Dynatrace | Bijhouden van gebruikersacties | Sessie |
dtLatC | Dynatrace | Meten van responsiviteit op de website | Sessie |
dtPC | Dynatrace | Bijhouden van gebruikersacties | Sessie |
dtSa | Dynatrace | Informatie over de interactiviteit van de website | Sessie |
- naam, voornaam
- adres
- telefoonnummer
- indien van toepassing: details over gezondheid. Bijv. type rolstoel
- laatste 10 reservaties
- schoolgegevens (naam, adres, instellingsnummer)
- leerlinggegevens (voor- en familienaam, adres woon-/opstapplaats, geboortedatum, onderwijsniveau, type, opleidingsvorm en opleiding, wel/geen rolstoel)
- vervoergegevens (startdatum, aantal km, vervoervorm en -frequentie)
- aanvraaggegevens (invoer- en behandeldatum, nummer, beslissing, afwijking, dossierbehandelaar): in geval van buitengewoon onderwijs
- bewakingsdoeleinden (zoals beschreven in de camerawet)
- doorstroming
- reizigerstellingen
- naam
- geboortedatum
- geslacht
- adres
- telefoonnummer
- gevolgde opleidingen
- cv
- eventueel kopie van rijbewijs
- eventueel kopie van identiteitskaart
- eventueel kopie van diploma